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本网讯（草原云·正北方网记者 郑慧英）“从培训时学的服务规范，到免费乘车时的实际操作，这两天跑下来没接到一个投诉，乘客都说咱们准旗的出租车服务贴心！”10月2日晚，送完最后一位乘客，出租车司机李宏在微信群里分享着双节期间的感受。
为提升游客出行体验，鄂尔多斯市准格尔旗于10月1~2日推出“10公里内免费乘坐出租”惠民政策，期间，共有7.47万人享受到免费乘坐服务。作为保障单位，鄂尔多斯市交通运输服务中心准格尔分中心提前部署，联合交管、执法大队围绕规范服务、安全运营等重点内容以“岗前培训”筑牢基础，以“动态监控”全程维序，为应对节日大客流打下坚实基础。
期间，该分中心每日安排工作人员值班，通过动态监控平台实时关注驾驶员服务状态与车辆运行情况，确保服务规范执行到位。得益于前期扎实培训，驾驶员们将服务理念转化为实际行动：在短途接驳中做到平稳驾驶、路线清晰；遇到行李较多的乘客主动下车帮忙；面对问询耐心解答，以真诚态度展现准格尔旗出租车的良好形象。
“原本担心免费服务态度会打折扣，没想到师傅不仅热情周到，还主动介绍路线，体验超出预期！”游客张女士的评价道出许多乘客的共同心声。
[责任编辑：贾小燕]